FAQ

Jak zarezerwować wycieczkę? - to prostsze niż myślisz

Przejrzyj nasze gotowe oferty lub zamów wyjazd "szyty na miarę" — wszystko znajdziesz na naszej stronie lub napisz do nas, jeśli masz pomysł na autorską trasę.
Jeśli nie możesz się zdecydować, napisz krótką informację o budżecie i oczekiwaniach — doradzimy.
Dokonaj rezerwacji lub zapytaj o dostępność. Wypełnij formularz na stronie, wyślij e-mail lub zadzwoń — podaj termin, liczbę osób i preferencje (np. nurkowanie, standard noclegów). Odpowiadamy szybko i potwierdzamy dostępność.
Otrzymaj wstępną ofertę i rezerwację tymczasową. Wyślemy szczegółową ofertę (program, cena, terminy) oraz zablokujemy miejsca na 48–72 godziny — masz czas na decyzję.
Potwierdź rezerwację i podpisz umowę. Akceptujesz ofertę → przesyłamy umowę i OWU. Możesz podpisać elektronicznie lub wydrukować — gdy podpiszesz, przechodzimy do realizacji.
Zapłać zaliczkę (zabezpieczamy usługi). Standardowo prosimy o zaliczkę 30% wartości wyjazdu. Akceptujemy przelew bankowy, kartę lub płatność online. Po zaksięgowaniu wysyłamy potwierdzenie i wystawiamy fakturę zaliczkową.
Rezerwujemy wszystkie usługi za Ciebie. Po wpłacie rezerwujemy hotele, promy/loty wewnętrzne, operatorów nurkowych i pozostałe atrakcje — wszystko zgodnie z potwierdzonym programem.
Otrzymujesz pełny pakiet przedwyjazdowy. Na 7–14 dni przed wyjazdem dostaniesz od nas:
- vouchery i numery rezerwacji,
- finalny harmonogram z godzinami zbiórek,
- dane pilota i numer alarmowy 24/7,
- informacje dot. paszportów, wiz, szczepień i ankiet zdrowotnych (np. do nurkowania),
- kopię polisy ubezpieczeniowej (jeśli wliczona).
Płatność końcowa zwykle 30 dni przed wyjazdem. Po uregulowaniu wysyłamy bilety/vouchery i ostatnie instrukcje.
Na miejscu czeka na Was lokalny partner i (jeśli w opcji) polskojęzyczny pilot. Jesteśmy dostępni 24/7 na wypadek pytań, zmian lub nagłych sytuacji.
Poprosimy o krótką opinię — polecenia i recenzje (nagradzamy zniżkami przy następnej rezerwacji).