FAQ
Jak zarezerwować wycieczkę? - to prostsze niż myślisz
-
Przejrzyj nasze gotowe oferty lub zamów wyjazd "szyty na miarę" — wszystko znajdziesz na naszej stronie lub napisz do nas, jeśli masz pomysł na autorską trasę.
Jeśli nie możesz się zdecydować, napisz krótką informację o budżecie i oczekiwaniach — doradzimy. - Dokonaj rezerwacji lub zapytaj o dostępność. Wypełnij formularz na stronie, wyślij e-mail lub zadzwoń — podaj termin, liczbę osób i preferencje (np. nurkowanie, standard noclegów). Odpowiadamy szybko i potwierdzamy dostępność.
- Otrzymaj wstępną ofertę i rezerwację tymczasową. Wyślemy szczegółową ofertę (program, cena, terminy) oraz zablokujemy miejsca na 48–72 godziny — masz czas na decyzję.
- Potwierdź rezerwację i podpisz umowę. Akceptujesz ofertę → przesyłamy umowę i OWU. Możesz podpisać elektronicznie lub wydrukować — gdy podpiszesz, przechodzimy do realizacji.
- Zapłać zaliczkę (zabezpieczamy usługi). Standardowo prosimy o zaliczkę 30% wartości wyjazdu. Akceptujemy przelew bankowy, kartę lub płatność online. Po zaksięgowaniu wysyłamy potwierdzenie i wystawiamy fakturę zaliczkową.
- Rezerwujemy wszystkie usługi za Ciebie. Po wpłacie rezerwujemy hotele, promy/loty wewnętrzne, operatorów nurkowych i pozostałe atrakcje — wszystko zgodnie z potwierdzonym programem.
- Otrzymujesz pełny pakiet przedwyjazdowy. Na 7–14 dni przed wyjazdem dostaniesz od nas: - vouchery i numery rezerwacji, - finalny harmonogram z godzinami zbiórek, - dane pilota i numer alarmowy 24/7, - informacje dot. paszportów, wiz, szczepień i ankiet zdrowotnych (np. do nurkowania), - kopię polisy ubezpieczeniowej (jeśli wliczona).
- Płatność końcowa zwykle 30 dni przed wyjazdem. Po uregulowaniu wysyłamy bilety/vouchery i ostatnie instrukcje.
- Na miejscu czeka na Was lokalny partner i (jeśli w opcji) polskojęzyczny pilot. Jesteśmy dostępni 24/7 na wypadek pytań, zmian lub nagłych sytuacji.
- Poprosimy o krótką opinię — polecenia i recenzje (nagradzamy zniżkami przy następnej rezerwacji).